echec installation fibre bouygues
Vous souhaitez souscrire une BBox fibre Bouygues ? Voici en résumé ce que l'on trouve sur le site de Bouygues concernant les tarifs d'installation de la Fibre inférieure à 50 mètres. Bouygues m'ont dit que l'installation allait arriver dans les plus brefs délais. Il faut ensuite brancher le boîtier sur une prise électrique et l'allumer ("ON") avant de relier la Bbox fibre (port rouge WAN) à la prise optique via un câble Ethernet. Découvrez dans ce guide toutes les informations sur le raccordement fibre. désolé, mais je viens de me faire installer la fibre (par Bouygues) sans encombres aujourd'hui (bon, j'habite en pavillon) avant, j'avait la "fausse fibre", c'est a dire fibre … Les câbles fibre optique FOLAN sont compatibles avec les offres fibre de Bouygues télécom (ils ne sont pas compatibles avec les offres ADSL de Bouygues télécom). ... Disponible 24h/24 et 7j/7, mon Assistant Bbox m'accompagne dans l'installation de ma Bbox. Bonjour, après 3 tentatives par Bouygues (mon FAI) de me raccorder à la fibre , il faut que j'obtienne de "France Télécom" le plan du réseau. Le PTO est bien installé à l'intérieur. Une fois l'éligibilité fibre Bouygues confirmé, il ne reste plus qu'à choisir l'une des quatre offres Bbox fibre : la Bbox Fit, Must, Ultym ou Bbox Smart TV. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre espace client Bouygues, aller dans l'onglet "Mes commandes" et sélectionner "Mes commandes Box". Après la souscription, Bouygues vous prête sur demande une clé 4G afin de profiter d'internet même avant l'installation de la fibre. Ce numéro prend différentes formes et parfois commence par FI, CTP ou UG avant une suite de chiffres comme CTP-XXXXXXX-X ou UG-XXXXX-X par exemple. Alors, on le fait ensemble ? du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h. des réductions sur la plupart des forfaits mobiles Bouygues, Liste des fournisseurs internet et mobile, Comparateur forfait internet, TV, téléphone fixe et mobile, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs, Pour installer la fibre Bouygues, il faut faire une demande à l'opérateur, Le processus d'installation de la fibre Bouygues, Les frais d'installation fibre optique Bouygues, Téléphone : Appels illimités vers les fixes de 110 pays, Téléphone : Appels illimités vers les fixes de 110 pays et les mobiles en France, Téléphone : Appels illimités vers les fixes de 110 pays et les mobiles en Europe. En effet , les Préparer et modifier le rendez-vous d’installation de la fibre par le technicien à votre domicile. En fait je me tâte à rester chez free et prendre la delta/pop en 4g/adsl ou passer chez Bouygues ultym en fibre. Nous ne collectons que des données anonymisées. Bouygues offre les frais d'installation de la fibre si la distance de raccordement est inférieure à 10 mètres : c'est suffisant pour la plupart des configurations de logement. ceci pour trouver la chambre de visite qui connecte le … Re: Problème raccordement fibre chez Bouygues par Koxx » 25 Septembre 2018, 18:50 Powerspectrum a écrit : L’article 1134 du Code civil dispose : « Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites. Installation d'un câble fibre optique pour BBox Bouygues Les câbles fibre optique FOLAN permettent de relier une prise terminale optique (PTO) et votre Box fibre optique Bouygues télécom. Comment installer le Media Center de la Bbox ? Vous avez vérifié votre éligibilité à la fibre chez Bouygues, mais un point vous fait douter avant de sauter le pas : l'installation va vous coûter un bras. Résolu : bonjour grosse decetption lors d 'une tentative d "installation de la fibre chez moi imppossible de passer le cable dans le fourreau qui part du … Pour procéder à l'installation de la fibre Bouygues, le technicien doit obligatoirement s'y rendre : vérifiez que le boîtier est accessible, ou demandez les clés si ce n'est pas le cas. Ils nous permettent d'étudier la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web. Le passage du technicien va durer entre 2h et 4h, selon la quantité de travaux nécessaire. Les différentes étapes de l’installation sont décrites et vous pourrez également modifier le rendez-vous avec l'assistance en ligne Bouygues L'immeuble a été fibré en Juillet-Août 2020 par un sous-traitant d'Orange. La première étape avant de faire une demande d'installation fibre auprès de Bouygues est de tester son éligibilité. Comment l’installation fibre Bouygues se déroule-t-elle ? La fibre optique, elle, utilise un fil de verre ou de plastique, capable de véhiculer le signal internet en très haut débit. Pour un fibrage supplémentaire inférieur à 50m, des frais d'installation fibre Bouygues de 25€ sont prélevés et si le câble fibre optique bouygues est supérieur à 50m, il faudra s'acquitter de 75€. Sachant que je suis chez free depuis 2004. Cependant, si vous êtes absent lors du passage du technicien, des frais de déplacement allant jusqu'à 125€ peuvent vous être facturés. Retrouvez ci-dessous toutes les informations utiles à savoir sur le passage de l’ADSL à la fibre Bouygues. Pour installer votre décodeur Bbox TV Bouygues Telecom et le raccorder à votre Bbox Fibre par câble Ethernet ou prises CPL, suivez le guide sur l'Assistance en ligne. Si le propriétaire ne fait pas suite à la lettre recommandée dans les six mois suivant son envoi, le locataire a alors le droit de procéder au raccordement (en informant le propriétaire néanmoins). La fibre optique commercialisée par Bouygues Telecom est une fibre FTTH (Fiber To The Home) : cela signifie que la fibre arrive directement dans le logement de l'abonné. Si aucun boîtier optique n'est installé dans le logement, cela signifie que la fibre n'a jamais été installée (pas de panique, on vous explique comment procéder dans le paragraphe suivant). Signaler. Le boîtier de terminaison optique doit tout d'abord être connecté à la prise optique via le câble de raccordement (de couleur blanche avec une terminaison verte). Tous les logements qui ont déjà été raccordés à la fibre disposent de cette prise située à l'intérieur du logement. Finalement 8 mois plus tard grand silence radio et d'après eux, une fibre toujours pas installée. Options. Résumé des tarif box fibre chez Bouygues. Bonjour, Mon souci est le suivant : je suis chez Free actuellement. La procédure d'installation de la fibre Bouygues diffère pour. Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web. Le délai moyen entre la souscription fibre Bouygues et la venue du technicien est de 2 semaines. L'offre Bbox Ultym permet également de choisir un bonus offert parmi ces propositions : En outre, souscrire un abonnement fibre Bouygues donne aussi le droit à des réductions sur la plupart des forfaits mobiles Bouygues. Pour une meilleure expérience, nous vous invitons à faire ce dépannage sur votre mobile. Dans tous les cas, il est bon de savoir que des frais de mise en service de 48€ sont à prévoir mais ceux-ci sont aussi prélevés pour les offres ADSL. La Bbox est branchée à une prise fibre optique, mise en place à l'intérieur du domicile. et 400 Mb/s en montant. Bbox-Actus.com : site indépendant d'information et de comparaison des offres Bouygues Telecom, du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h. Re: Echec de l'installation de la fibre et deuxième rdv Bon finalement je connais l'entreprise qui est intervenue chez moi puisqu'il m'avait envoyé un message après la première intervention (je n'y avais pas fait attention). Bonne nouvelle : sans doute pas. Combien coûte l'installation de la fibre chez Bouygues ? Notez le numéro de PTO qui est inscrit sur votre boîtier et communiquez le à l'opérateur, afin de faciliter l'intervention du technicien Bouygues. L’inéligibilité peut être due à : A la fin de l'installation, le technicien va mettre en service votre Bbox : vous pourrez vous connecter à internet immédiatement, sans aucun délai. En cas d’éligibilité au réseau Très Haut Débit de l’opérateur historique, le raccordement à la fibre d'Orange depuis la rue jusqu'à votre appartement ou votre maison individuelle ainsi que la pose de la prise fibre sont inclus dans votre offre Livebox Fibre.Et ce qu'il s'agisse d'un raccordement souterrain ou aérien. La pose de la prise fibre, le raccordement du câble fibre optique Bouygues jusqu'au nœud de raccordement (moins de 10 mètres) et les branchements sont gratuits. Définition et utilité d'une PTO, trouver le numéro de la PTO, comment profiter de la fibre sans PTO J'ai perdu deux jours de travail depuis une semaine à accueillir un technicien pour l'installation, tenter de joindre leur service client/technique sans d'avancer d'un pas vers une résolution. Bouygues m’a démarche pour le passage à fibre au même prix, sur le coup j’ai dit oui mais j’ai peur que le boitier de la fibre PTO (Point de Terminaison Optique) soit trop gros. Foire aux Questions: Qu’est-ce que la fibre chez Bouygues Télécom ? Retrouver la Bbox Fit dès 14.99€ Bbox Must Box intermédiaire du catalogue fibre Bouygues, la Bbox Must est une offre triple play complète et attractive. Par ailleurs, j'étais chez Bouygues en Adsl. Comment bénéficier de l'option Multi-TV ? Bonjour, J'ai attendu 3 semaines pour avoir un technicien qui installe la fibre chez moi. Le jour de l'installation, vous pouvez localiser en temps réel le technicien via votre application Bouygues. Auteur Sujet: Bouygues: installation de la fibre dans le jardin (Lu 17107 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet quady42. Vous pouvez faciliter l'intervention technique en repérant en amont l'emplacement où vous souhaitez installer votre Bbox (généralement au milieu du logement) et en retirant les meubles qui pourraient gêner lors du raccordement. Je compare les offres d'autres opérateurs. A mon emménagement, j'ai pris Bouygues car comme c'était eux qui ont installé la fibre, je me suis dit que ça n'allait pas poser de soucis. L'installation de la fibre Bouygues se déroule en plusieurs étapes et diffère selon si l'on est propriétaire ou locataire, si l'on réside dans un immeuble ou une maison individuelle et si la fibre est déjà installée à son domicile. Après la souscription, Bouygues vous prête sur demande une clé 4G afin de profiter d'internet même avant l'installation de la fibre.. Quelques jours avant le passage du technicien, Bouygues vous contactera afin de vérifier que vous possédez bien l'ensemble des documents nécessaires lors de l'intervention technique. Trouvez facilement votre Prise Terminale Optique (PTO) ainsi que son numéro afin de faciliter l'installation de la Fibre chez vous avec l'Assistance Bouygues Telecom. S'il faut ajouter du fibrage supplémentaire, les frais sont de 25€ si la distance de fibrage additionnelle est inférieure à 50 mètres et de 75€ si elle est supérieure à 50m. Finalement 8 mois plus tard grand silence radio et d'après eux, une fibre toujours pas installée. Le passage du technicien n'est pas facturé par Bouygues et les travaux minimes en appartement non plus. Si vous êtes locataire, votre propriétaire ne peut légalement pas s'opposer au raccordement de la fibre jusqu'au logement. Si l'opérateur confirme que votre logement est éligible à la fibre, vous pouvez sélectionner l'offre Bouygues fibre de votre choix. Mes équipements sont automatiquement détectés et il … Grrrrr. Fin 2019, plus de 18 millions de locaux pouvaient déjà disposer d'un accès à la fibre (+35% en un an), et 80% du territoire devrait être couvert d'ici à la fin 2022. Le passage du câble optique Bouygues peut s'effectuer via les plinthes, fourreaux ou à travers la cloison. Il suffit ensuite d'allumer la Bbox et attendre que les voyants "Bbox", "Fibre" et "Alim" passent au vert. Même mensonge "Prise de contact service technique max 48h pour installation fibre" et il réhausse mon seuil data sur mon forfait mobile pour me permettre de travailler (ouf). Une fois les travaux d'installation de la fibre optique Bouygues réalisés, le technicien vérifie les branchements et effectue un test de débit pour constater son bon fonctionnement. La fibre optique Bouygues offre un débit allant jusqu'à 2Gb/s. Il est important de vérifier si son logement dispose d'un PTO et si c'est le cas de relever le numéro de celui-ci ce qui peut optimiser le raccordement fibre Bouygues. Bouygues m'ont dit que l'installation allait arriver dans les plus brefs délais. Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. Avant de procéder à l'installation fibre Bouygues, il est indispensable de réaliser un test d'éligibilité afin de savoir si les offres Bbox Bouygues fibre sont disponibles pour son domicile. Vous souhaitez souscrire une offre Bouygues ? arrakis75 Messages postés 94 Date d'inscription mardi 26 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2021 - 16 févr. Le câble va être caché à l'aide de plinthes ou de goulottes, pour rester le plus discret possible. Bouygues Telecom et ses partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre terminal (ex. Finalement 8 mois plus tard grand silence radio et d'après eux, une fibre toujours pas installée. Pour recevoir vos emails Bbox sur le logiciel de messagerie de votre ordinateur (Outlook, Mail, Thunderbird...), configurez facilement votre boîte mails grâce à l’Assistance en ligne de Bouygues … Comment avoir la fibre de Bouygues en zone rurale ? Pour raccorder votre appartement en FTTH Bouygues, le technicien va amener un câble du boîtier le plus proche (des boîtiers sont normalement présents à chaque étage de l'immeuble) jusqu'à l'intérieur de votre logement. Mais souvent, les FAI font des campagne de promotions avec l'installation gratuite dans les maisons. Malheureusement, free n'a pas d'accord avec tdf donc pas de fibre free. Cette dernière est utilisée pour transmettre des données numériques très rapidement sur de grandes distances. Comment je fais pour avoir internet? Dans le cas où votre maison ne donne pas directement sur la rue, il sera probablement nécessaire de faire circuler le câble sur le terrain d'un ou plusieurs voisins. Changer d'abonnement internet ou mobile ? Bonjour. Pour une installation fibre Bouygues en maison, cela va dépendre de la configuration du logement. La fibre Bouygues permet de surfer jusqu’à 1 Gbit/s. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Vous venez de souscrire à l’offre fibre de Bouygues Telecom après avoir vérifié votre éligibilité. Découvrez les meilleures offres de nos fournisseurs partenaires. Bouygues offre les frais d'installation de la fibre si la distance de raccordement est inférieure à 10 mètres : c'est suffisant pour la plupart des configurations de logement. Vous souhaitez souscrire un abonnement fibre Bouygues ? Le technicien doit impérativement être reçu par une personne majeure. En cas d'impossibilité, vous pouvez vous faire représenter par une autre personne majeure, à condition de remplir le Mandat d'installation à imprimer depuis le site internet Bouygues. La fibre optique Bouygues offre un débit jusqu'à 60 fois plus rapide que l'ADSL, ainsi qu'une connexion plus stable. Quand aurai-je la fibre optique ? Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Préparer et modifier le rendez-vous d’installation de la fibre par le technicien à votre domicile. Dans cette situation, vous devez obtenir l'autorisation écrite des voisins concernés pour que le technicien Bouygues puisse effectuer le raccordement. traceurs ou identifiants) et traitent des données personnelles en lien avec votre navigation (ex. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir dessus : les différentes offres fibre Bougyues, l’installation de la fibre, les conditions d’éligibilité, sans oublier la souscription et la résiliation ! Installation fibre en maison individuelle echec ! Si votre décodeur TV et votre Bbox sont trop éloignés, vous pouvez utiliser des prises CPL. Afin de faciliter le travail d'installation de la fibre Bouygues, il est demandé de déplacer les meubles et affaires qui pourraient obstruer le passage. Dans tous les cas, le technicien n'effectuera aucun travaux sans votre accord. Je comprends que l'installation de fibre peut avoir un coût pour l'opérateur et donc être payante. Vous souhaitez savoir si vous êtes éligible à la fibre Bouygues ? Votre logement est déjà raccordé à la fibre ? Ce périphérique permet de faire la liaison entre la PTO ( prise terminale optique) et la box fibre optique (voir schéma ci dessous). Par ailleurs, j'étais chez Bouygues en Adsl. Le jour J, il est même possible de suivre son arrivée en temps réel depuis l'application espace client. Pour installer votre décodeur Bbox TV, il suffit de le raccorder à votre Bbox fibre (hors Bbox Sensation fibre) par câble Ethernet. Chez Bouygues Telecom, vous avez le choix entre trois abonnements Bbox Fibre: La Bbox Fit, à 16€/mois, qui regroupe l’essentiel à petit prix à savoir l’internet et le téléphone ; la Bbox Must, une offre triple play disponible à un Pour savoir si avoir la fibre chez vous est déjà possible, c'est très simple : Bouygues Telecom vous propose de tester votre adresse. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir dessus : les différentes offres fibre Bougyues, l’installation de la fibre, les conditions d’éligibilité, sans oublier la souscription et la résiliation ! Le technicien Bouygues est le seul habilité à accéder à ce boîtier. Effectuez gratuitement un test d'éligibilité fibre avec nos conseillers ! Reliez facilement votre Bbox au réseau fibre, le raccordement de votre box se fait en 4 étapes avec l'Assistance en ligne de Bouygues Telecom. Nous allons vous détailler comment se passe l’installation de la fibre de Bouygues Telecom dans votre logement. Installation fibre Bouygues et taille du PTO ? Vous êtes abonné à une offre Bbox avec l’ADSL chez l’opérateur Bouygues Telecom et vous souhaitez faire évoluer votre abonnement vers une offre fibre Bouygues ? Si le logement nécessite la pose d'une PTO, le technicien proposera l'emplacement optimal, celui-ci étant généralement proche de la TV qui doit être reliée elle aussi à la Bbox fibre. Il est possible que cette installation nécessite de percer le mur pour le passage du câble. Tout ce qu'il faut savoir à propos des rendez-vous techniciens Bouygues Telecom à domicile : quels sont les cas qui nécessitent une intervention, comment prendre rendez-vous et le modifier, que faut-il savoir avant l'arrivée d'un technicien et combien ça coûte. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Offre fibre Bouygues Bbox Fit Bbox Must Bbox Ultym Bbox Smart TV Prix par mois la 1e année (€) 15,99 21,99 27,99 39,99 Prix par mois la 2e année (€) 29,99 36,99 45,99 39,99 Coût sur 1 an (€) 192 264 336 480 Coût En fin d'intervention, il me signale que le signal ne passe pas entre le PB et l'armoire dans la rue. Comment je fais pour avoir internet? L'opérateur propose trois offres fibre distinctes, toutes avec un engagement d'un an : L'offre Bbox Fit est une offre double play, tandis que la Bbox Must et la Bbox Ultym sont des offres triple play. Il faut néanmoins l'informer de tous les travaux potentiels, à l'aide d'une lettre recommandée avec un accusé de réception. Que vous soyez locataire ou propriétaire ou que vous résidez dans un immeuble ou une maison, l’installation de la fibre Bouygues ne se passe pas exactement pareille. Pour ce reportage, nous avons filmé de bout en bout la procédure d'installation de la fibre optique dans une maison. Bonjour, J'ai attendu 3 semaines pour avoir un technicien qui installe la fibre chez moi. En fin d'intervention, il me signale que le signal ne passe pas entre le PB et l'armoire dans la rue. Comment changer le mot de passe de la Bbox ? Dans certains logements ce numéro peut aussi être indiqué sur les quittances de loyer. En poursuivant votre navigation vous acceptez l'utilisation de cookies. Découvrir les offres Bbox fibre de Bouygues Telecom À retenir Utilisant une technologie différente de l'ADSL, la fibre optique offre un accès à l'internet "très haut débit", jusqu'à 60 fois plus rapide. Mais , ce vendredi 11 septembre lors du passage des intervenants pour installer la fibre je peux vous garantir que mon avis risque de changer. Reliez facilement votre Bbox au réseau fibre, le raccordement de votre box se fait en 4 étapes avec l'Assistance en ligne de Bouygues Telecom. Auteur Sujet: Bouygues: installation de la fibre dans le jardin (Lu 16877 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Steph. Vous souhaitez bénéficier de la fibre sans tarder à votre domicile, cette vidéo montre comment se passe l’installation de la fibre dans une maison de A à Z. Retrouvez les prix de la fibre Bouygues dans la liste ci-dessous : Bbox Fit fibre : 14,99 €/mois pendant 1 an puis 26,99 € Bbox Must fibre : 19,99 €/mois pendant 1 an puis 34,99 € La fibre Bouygues FTTH offre donc un débit idéal, surpassant les autres technologies fibre. Ne vous séparez surtout pas de votre ligne cuivre Ces interventions ont surtout lieu pour l'installation de la fibre et pour certains cas de dépannage. Le rendez-vous avec le technicien est fixé au moment de la souscription d'une offre Bbox fibre. La question, ici, est de savoir si l’opérateur du choix du client est bien présent dans les armoires qui alimentent son logement ou son entreprise. La souscription peut s'effectuer en ligne, par téléphone ou directement dans l'une des 500 boutiques Bouygues réparties dans toute la France. Le raccordement fibre Bouygues diffère si le logement dispose déjà d'une Prise Terminale Optique (PTO) aussi appelé parfois boîtier optique. Dans tous les cas, le technicien Bouygues s'occupe de la totalité de l'installation, du raccordement de la fibre jusqu'au branchement de la Bbox. Je n'ai rien à payer. Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité. L'installation de la fibre et les interventions des techniciens à domicile peuvent avoir lieu, dans le respect des consignes de sécurité sanitaire. Vous souhaitez vous connecter en fibre dans votre logement, mais vous vous interrogez sur le processus d'installation ? Echec installation fibre et sans nouvelle de l’avancée du dossier. Comme mentionné précédemment, le raccordement fibre peut être aérien ou souterrain et les coûts varient selon les cas. Si le logement n'est pas raccordé à la fibre optique, le technicien devra alors procéder à l'installation du boîtier optique lors de son passage. Ce dernier va ensuite être raccordé jusqu'à votre foyer, en général à l'aide d'un câble aérien. L'opérateur va également s'assurer de la bonne réception de la Bbox. Avant de procéder à l'installation fibre Bouygues, il est indispensable de réaliser un test d'éligibilité afin de savoir si les offres Bbox Bouygues fibre sont disponibles pour son domicile. Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web. Avant de faire installer la fibre Bouygues, il est nécessaire de souscrire une offre fibre Bouygues. Echec de l'installation de la fibre Bref résumé de cette journée: 2h avec le technicien (sous-traitant d'Orange), impossible de faire passer le nouveau câble dans l'ancienne gaine (où passe le cable téléphonique), c'est comme si c'était pris dans la dalle en béton sur le trajet. Avant sa venue, il faudra alors prendre les dispositions nécessaires : Les seules raisons pour lesquelles un propriétaire peut s'opposer à l'installation de la fibre sont soit que le logement soit déjà raccordé ou que ce raccordement soit déjà prévu. Au moment de la souscription, une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de choisir un jour et un créneau horaire de passage pour le technicien Bouygues : il s'occupera de toute l'installation fibre. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Le jour de l’installation de la fibre de Bouygues Telecom à votre domicile, l'intervention dure entre 2 heures et 4 heures selon la configuration des lieux. La fibre, c'est pas parce qu'on vous la propose que l'installation marchera. Si ce n'est hélas pas encore votre cas, il est peut-être possible de savoir quand votre logement
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