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Comment l'indiquer ? - N’utilisez pas votre carte bancaire sur n’importe quel site. À moins que vous ne soyez pas d'accord, au bout de 10 jours, nous lierons votre préférence de livraison au nom ou à l'adresse figurant sur votre colis. Choisissez vos préférences de livraison en ligne. Votre colis sera alors livré chez eux si vous n'êtes pas chez vous. Les deux options sont possibles. Qu'implique une livraison dans un lieu sûr ? Nous n'avons donc pas pu appliquer vos préférences de livraison. Les arnaques par mail ou par texto sont monnaies courantes aujourd’hui. 2. Les petits colis peuvent également être livrés dans votre boîte aux lettres. Cette dernière partie est un excellent indice pour affirmer ou infirmer le caractère frauduleux d’une adresse mail. L'heure renseignée est une indication, 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre. Pour ce faire, il doit se rendre sur le portail en ligne de bpost dans la section « Gestion des utilisateurs ». Par exemple, vérifiez toujours l’adresse mail de l'expéditeur. "Votre colis a été envoyé. Sélectionnez l'adresse pour laquelle vous souhaitez ajouter un nom. Ces données doivent elles aussi être identiques au nom et à l'adresse dans votre compte. Une fois votre compte validé, un 'V' vert apparaît à côté de votre adresse. | Lire 5 041-5 060 avis sur 11 480 Colis envoyés par recommandé. Une dame me signal qu'une lettre ne peut pas m'être envoyée parce que l'adresse est manquante. Les colis à régler lors de la livraison (par exemple dans le cas d'une plaque d'immatriculation). Vous pouvez reconnaître ces colis au code-barres qui commence par un 'R'. ⋙ Arnaque : pourquoi il faut se méfier des numéros à plus de 10 chiffres, ⋙ Arnaque : attention aux cartes cadeaux Lidl. Vérifiez avec quelle adresse e-mail vous avez commandé votre colis. Indiquez dans votre compte toutes les adresses e-mail que vous utilisez pour commander des colis. Si vous n'êtes pas chez vous, vos colis seront par défaut livrés selon les préférences générales que vous avez choisies dans vos préférences de livraison. Voilà j'envoie un colis vers à un point relais Bpost hop il me reviens, adresse incorrect alors que c'est la bonne , je le renvois à l'adresse du destinataire est hop le colis est détruit. Coronavirus : attention à l'arnaque aux tests de dépistage ! Si le colis nécessite une signature à la livraison. Vous pouvez modifier votre Point d'enlèvement ou Distributeur de Colis jusqu'au soir précédant la livraison. Les meilleures offres pour SUPERBE COLLECTION NOVA 1 à 233 sauf 7 n° - TTBE à NEUF - LUG - NO STRANGE sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison gratuite! Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous pouvons livrer votre colis à l'endroit de votre choix. Un fichier, du nom de "mxpcqpgjyk.apk" est alors mis à disposition de l'internaute. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis à temps. Dans MesPréférences, vous pouvez indiquer un lieu sûr où livrer votre colis en cas d'absence. Mon colis est bloqué depuis le 19 octobre et impossible … Sans code-barres, nous ne pouvons malheureusement pas suivre votre colis sur Track & Trace. La Poste Solutions Business, une branche du Groupe La Poste. carport, abris de jardin, sous un petit toit...). Vous pouvez contacter Belgian Post International sur l'adresse suivante: Belgian Post International EMC Bâtiment/Gebouw 829 C 1931 Brucargo (Zaventem) BPI.csclearance@bpost.be TEL: 02/278.50.80 FAX: 02/278.50.82 Cordialement, Direction Régionale D&A Bruxelles Donc J'ai bien entendu contacter immédiatement la BPI ©2021 - Prisma Média - Tous droits réservés, Fréquentation certifiée par l'OJD - CPPAP : 0215 W 90266 - Un site du groupe Prisma Média (G+J Network). Ajoutez cet article à vos favoris en cliquant sur ce bouton ! Comme nous vous l’expliquions pour les arnaques Chronopost, les arnaques DHL ou encore les arnaques FedEx, le mode opératoire est très ressemblant. Jusqu'à quand puis-je modifier mes préférences de livraison avant la livraison ? Si vous avez déjà cliqué, n’allez surtout pas plus loin et annulez toute interaction, prévient Bpost. Tenez compte du fait que la validation d'un nouveau compte ou d'une nouvelle adresse dans MesPréférences de livraison dure 10 jours. Mon colis est arrivé en retard. Découvrez ce que 11 480 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. Que faire ? En cas de doute, vérifiez toujours l’URL du site au moment de l’achat, il doit être sécurisé. Vous recevrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe par mail. Allez dans Si vous aviez défini Mes préférences de livraison en lieu sûr et que cela n'a pas été respecté, vous pouvez également le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Si le colis est trop grand ou trop lourd, il sera envoyé dans un autre Distributeur de Colis. Si vous n'avez rien défini, le facteur passera toujours en premier. Bpost détruit les colis c'est la meilleur ! Ouvrez l'app My bpost et sélectionnez le menu "Plus" puis "Mes adresses et services". Identifier si un e-mail, appel téléphonique ou SMS proviennent d'Amazon Demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos informations personnelles Que … 1. Par défaut, ce n'est pas le cas. Le but des escrocs est de vous dérober vos informations, qu’elles soient personnelles ou bancaires. Commentaire / … Êtes-vous d'accord avec la note en étoile de Bpost ? Vous pourrez définir ou modifier vos préférences de livraison pour chaque colis. Le délai normal de livraison est d'environ 2 à 5 jours ouvrables. Mon colis n'a pas été livré selon mes préférences de livraison. Au niveau du texte, il faut indiquer le message suivant Citation : Je vous transmet mon justificatif d'achat. Elle me rappelle pour insister sur le sérieux de sa démarche et sur le fait qu'elle fait partie d'un organisme contrôlé par l'état ! Demandez si quelqu'un (votre voisin ou vos cohabitants) a trouvé votre colis dans votre endroit sûr. Conseil : Indiquez toutes les adresses e-mail que vous utilisez pour commander des colis dans MesPréférences. Mais cela se complique pour les utilisateurs d'Android. - Repérez les fautes d’orthographe. Il faut envoyer un e-mail à l'adresse suivante: ddouane@chronopost.fr En objet, il faut préciser le numéro du suivit du colis (très important) Il faut joindre un fichier word, ou jpg, ou PDF de votre facture, ou de la facture paypal. Conseil : Vérifiez votre profil dans MesPréférences. Surfez sur MesPréférences ou téléchargez l'app My bpost. Vous pouvez toutefois choisir un lieu de prédilection où votre colis sera livré en cas d'absence. Attestation de déplacement : attention aux arnaques ! Vous pouvez toutefois ajouter tous les cohabitants liés à votre adresse dans Mes préférences de livraison. Pour cet exemple précis, le destinataire du SMS frauduleux peut très bien contacter le service client de La Poste pour vérifier l’exactitude du message.- Prenez le temps de lire les quelques lignes avant de cliquez et validez les conditions générales de vente ou d'utilisation. Le voisin choisi (dans MesPréférences) habite à plus de 50 m de marche de votre domicile. Cela peut arriver par SMS, téléphone, email… ou même dans votre boîte aux lettres ! Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie par phishing, signalez-le immédiatement sur la plateforme gouvernementale : www.cybermalveillance.gouv.fr. Cliquez sur "Modifier dans la rubrique "Mes adresses et noms enregistrés" Saisissez les noms de vos cohabitants; bpost vérifiera ensuite ces données; Choisissez vos préférences de livraison dans l'app My bpost. Selon les préférences de livraison que vous avez sélectionnées, les délais suivants sont à prendre en considération : Le facteur livre votre colis uniquement à un Point d'Enlèvement si vous l'avez choisi dans Mes préférences de livraison. J'ai bien entendu raccroché à nouveau et n'ai donné aucune suite à cet … Il peut y avoir 3 raisons. Vous pouvez toujours choisir si vos préférences sont d'application sur un colis ou tous vos colis. Le colis a été commandé à l'aide d'une adresse e-mail qui n'a pas (encore) été liée à vos préférences de livraison. Vous pouvez toutefois faire livrer votre colis au travail plus tard. Pourquoi le facteur n'est-il pas d'abord passé ? Veuillez le vérifier et le recevoir". Il est également possible que l'expéditeur ne nous ait pas transmis votre adresse e-mail. Conseil : vérifiez votre profil. Dans un Point d'enlèvement ou dans un Distributeur de Colis de votre quartier, Dans un lieu sûr (p. ex. Nous ne pourrons donc pas associer vos préférences de livraison au colis. Il arrivait même qu’au sein d’une même commune, les fonctionnaires n’appliquent pas tous les mêmes règles pour attribuer une nouvelle adresse. Les envois se font par Bpost de manière sécurisée. Vérifiez que votre adresse soit bien correcte et ajoutez tous les noms que vous utilisez pour commander des colis. Bonjour, J'ai un colis bloqué à la douane, Bepost premièrement ne m'a pas contacté pour me le signaler c'est en regardant le suivi que je l'ai vu. Sans compter la possibilité d’avoir des clients insatisfaits. Munissez-vous du numéro de suivi et suivez les instructions. Séparez les lignes d’adresse en ligne d’adresse 1 et 2 lors de la validation de la commande. Que faire ? Bien souvent, les pirates informatiques laissent échapper quelques coquilles. Il y a quelques mois encore, des victimes recevaient des messages frauduleux d'un numéro ressemblant trait pour trait à celui de La Poste (3 80 02). Colis avec signature à la livraison en lieu sûr. Si vous recevez un tel SMS ou mail, effacez-le immédiatement. Mon colis a été livré en retard. Quelles sont les différentes options de livraison dans MesPréférences? Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, votre colis partira dans un Point d'enlèvement de votre quartier. Notre distribution du courrier se passera alors le plus efficacement possible. Coronavirus : attention à l’arnaque aux fausses cagnottes solidaires. Email frauduleux: mifnhkjm07915@gmail.com: Pseudonyme utilisé: bpost: Contenu de l'arnaque: Votre envoi est retenu dans notre terminal - Payement de frais manquant: 1-2€ Bonjour Patrick, Nous avons détecté un problème concernant votre colis en attente: Expéditeur: Media-Saturn Description: "Téléphone gagné en compétition" Payé frais Unsubscribe | Report Et en récupérant vos coordonnées, les escrocs ne vous volent pas que quelques euros. Attention!!! dans un Point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis de votre quartier, dans un lieu sûr (p. ex. Vous avez le choix entre 3 options de livraison : Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre colis n'a pas été livré chez un voisin : Lorsque la distance entre votre domicile et votre lieu de travail est trop importante, nous ne pouvons proposer cette option dans MesPréférences. Arnaque via mail!!!! des voleurs ! Le faux site indiquait que pour que votre colis soit expédié, vous deviez acquitter des frais de port restants, 2,99 € actuellement, 4,95 € dans certains cas précédents... Les escrocs espèrent ainsi récupérer vos coordonnées bancaires lors de ce règlement en ligne. Pourquoi mon colis n'a-t-il pas été livré selon mes préférences ? C'est ce que l'on appelle un malware, un logiciel malveillant conçu pour nuire à un système informatique et y aspirer toutes ses données. Contactez alors l'expéditeur de votre colis pour lui demander le code-barres. Il faut dire que bpost a mis les bouchées doubles pour aiguillonner ce projet : le tri automatique du courrier était confronté à un taux d’erreur croissant faute d’une harmonisation dans le domaine. Puis-je établir mes préférences de livraison pour tous mes colis ou dois-je les définir pour chaque colis ? Que faire ? Marchés de Noël : attention aux arnaques ! Il est également possible que l'expéditeur ne nous ait pas fourni votre adresse e-mail. Pourquoi ne puis-je pas choisir mon adresse de travail comme option de livraison dans MesPréférences ? Téléchargez 2 photos dans MesPréferences pour aider notre facteur. Salles de sport : attention aux arnaques ! Sur le site frauduleux, un message s'affiche : "afin d’avoir une meilleure expérience, veuillez mettre à jour votre navigateur Chrome à la dernière version". Mon colis peut-il être livré chez un voisin ou dans un lieu sûr ? Un "V" vert apparaîtra à côté de votre adresse dès que votre compte est validé (10 jours après création). Vos préférences de livraison sont liées à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre compte 'MesPréférences' ou dans l'app My bpost. Plusieurs raisons sont possibles. La validation d'adresse est un service gratuit. Méfiez-vous de ce type de messages : des tentatives de phishing circulent en masse en ce moment. Colis commandé à l'aide d'une autre adresse e-mail Elle me demande d'appeler le 090755731 pour communiquer mon adresse. Contenu de l'arnaque. Je ne souhaite pas que mon colis soit livré chez un certain voisin. Ouvrez l'app My bpost et sélectionnez le menu "Plus" puis "Mes adresses et services". sous un carport ou petit toit), Connectez-vous à Mes préférences de livraison, Cliquez sur "Modifier dans la rubrique "Mes adresses et noms enregistrés". bpost envoie un e-mail pour chaque colis. Le message que vous recevezressemble en général à ceci : Avec le nombre d’objets commandés en ligne chaque jour, il … Douane belge etc...) qui me dit que mon colis est bloqué car les frais de fret sont manquants et ont m’invite à payer 1€ où 2€ pour le transport. Que faire ? Face à cette nouvelle vague, La Poste rappelle qu'elle ne demande jamais aux consommateurs qui attendent un colis de payer quoi que ce soit, via un site en ligne ou par téléphone via un numéro surtaxé (commençant souvent par "08"). Distributeur de Colis rempli, Point Poste en congé). Pourquoi mon colis n'a-t-il pas été livré chez un voisin ? Si votre colis reste introuvable, contactez l'expéditeur pour trouver une solution. J'ai refusé le colis, cependant le lendemain je reçois un mail " colis livré " Dans le commentaire je précise colis mauvais état, et que j'ai refusé le colis. Il est possible que le colis ait été commandé à l'aide d'une autre adresse e-mail que celle indiquée dans MesPréférences. Veillez à ce que l'endroit choisi soit sûr, sec et facile d'accès. Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ? Les propriétaires de smartphone Apple, Huawei ou autre verront alors simplement une page blanche apparaître. Les arnaques par mail ou par texto sont monnaies courantes aujourd’hui. L’acheteur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur Bpost. La première étape de cette arnaque est de vous faire croire qu’une lettre ou un colis vous attend quelque part. bpost. Le facteur n'a pas été en mesure de livrer votre colis chez un voisin car il n'était pas présent à son domicile ou a refusé le colis. | Lire 13.721-13.740 avis sur 33.690 Votre lieu sûr ne satisfait pas les conditions (pas sûr, accessible et/ou sec). Valider une adresse | bpost. Votre colis est un envoi à payer à la livraison. Saisissez les données que vous utilisez pour commander un colis. Il manque la facture, j'ai téléphone plusieurs fois chez bepost, on me donne à chaque fois des adresses mails différentes pour envoyer les documents manquants mais ce n'est jamais la bonne. Pseudonyme utilisé. Cette arnaque ne date pas d'hier. 2. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. Vous avez simplement à aller sur le site de Bpost ( https://www.bpost.be/fr/home ). Utilisez la ligne 2 pour le numéro et indiquez qu’il s’agit d’un champ obligatoire. Pourquoi ne puis-je pas choisir un certain Point d'enlèvement ? Comment sélectionner mes préférences de livraison ? Dans le but de toujours mieux vous accompagner, La Poste met en place un assistant virtuel pour les professionnels, les entreprises et les collectivités qui facilitera votre recherche d'informations sur le suivi de vos courriers et vous accompagnera pour le dépôt de vos réclamations. Soyez vigilant !- Contactez la plateforme en question en cas de doute. Ne cliquez pas, il pourrait s'agit d'une tentative de phishing. remis entre les mains de chronopost dans la zone de fret No 7 (adresse) si tu peux plus patienter et veux tenter le diable et aller le chercher Sinon demain ou mercredi tu l'auras Si ce n'est pas possible, votre colis sera envoyé dans un Point d'enlèvement de votre quartier. site/en/address/validate-an-address. Vous avez reçu un SMS d'un service de livraison qui vous invite à vous rendre sur un site internet pour vérifier l'envoi ou la réception d'un colis ? L’enseigne propose des services de livraison express de colis à l’international, transport de fret, entreposage, distribution, solutions logistiques pour le secteur industriel, des services de douanes, sécurité et assurances. Envoyez de l’argent, suivez vos transferts, consultez les taux de change 2 et trouvez une agence avec l’application de transfert d’argent rapide et fiable de Western Union ®. Voiture d’occasion : attention à l’arnaque au compteur, Produits de fêtes : attention aux arnaques dans les rayons, Arnaque : attention à cette fausse version de WhatsApp, Arnaque : attention aux faux appels d'Orange, La Poste va maintenant livrer vos colis le dimanche. Pour ce faire, saisissez votre adresse de travail (au lieu de votre domicile) lors du checkout dans la boutique en ligne. Mes préférences de livraison sont-elles valables pour tous les résidents à mon adresse ? Découvrez ce que 33.690 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. J'ai reçu ce jour un mail (soi-disant de BPost) me disant qu'un paquet est en route mais qu'il manque l'adresse. bpost@belgaqueen.be. sous un carport ou un petit toit). La plupart du temps, la cause est un numéro manquant. 3) Collez l'étiquette adhésive pré-imprimé sur votre colis au-dessus de l'étiquette originale et déposez-le dans un bureau de poste bpost ou un point poste bpost. En téléchargeant le fichier, l'internaute risque de se faire voler ses données bancaires notamment. Comment créer de nouveaux utilisateurs ? Vos préférences ne s'appliquent pas à ce type de colis. Ajoutez les noms que vous utilisez pour commander des colis. Une adresse mail est constituée de 3 parties : un identifiant, un séparateur (@) et un nom de domaine. Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez choisir dans vos préférences de livraison de faire livrer votre colis : Pour le moment, l'heure de livraison de votre colis ne peut pas être modifiée. Le Point d'enlèvement ou le Distributeur de Colis sélectionné était temporairement indisponible au moment de la livraison (p. ex. Si le colis présente des défauts (article manquant, dégradation), vous devez refuser la livraison auprès du transporteur. Attention à l’arnaque au bois de cheminée. Pour se faire, comme nous vous le montrons sur Vous pouvez modifier le choix d'un voisin ou de votre endroit sûr jusqu'à 5 minutes avant la livraison. Même dans le cas d'une livraison directe en Point d'enlèvement, le facteur essayera d'abord de livrer votre colis dans votre boîte aux lettres. Pour éviter cela, il est recommandé de procéder comme suit : 1. Si vous préférez que votre colis soit toujours livré au même endroit selon vos préférences, définissez vos préférences personnelles de livraison. Je ne trouve pas mon colis dans mon endroit sûr. Dans MesPréférences, vous pouvez uniquement choisir vos voisins proches (dans un rayon de 50 mètres). Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Ce colis est arrivé en point relais totalement abîmé et un bidon manquant. C’est ce qu’on appelle du "phishing" ou "hameçonnage". Ex: Test@gmail.com, test est l’identifiant et gmail.com est le nom de domaine du serveur de messagerie. Nous ne pouvons les livrer que sur présentation de votre carte d'identité. Vous pouvez le sélectionner dans Mes préférences de livraison ou l'app My bpost. Vous pouvez également définir ou modifier vos préférences de livraison par colis. Cette garantie est symbolisée par un petit cadenas fermé, en haut de la fenêtre de paiement. Sur ce texto, un lien qui s'apparente à celui de La Poste mais qui ne l'est pas. L’administrateur de votre compte chez bpost peut créer de nouveaux utilisateurs. Une nouvelle arnaque sévit sur WhatsApp, méfiez-vous ! Aucune adresse e-mail reçue de l'expéditeur Il vous suffit de passer votre souris dessus, pour la voir en entier. DHL 92 (Hauts de Seine) - Boulogne-Billancourt Description DHL est une enseigne spécialisée dans l’industrie de la logistique. Des transferts d’argent rapides à portée de main. Que faire ? Encore une histoire de chez Bpost ils aiment ça einh !!! 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Cet endroit se trouve aux alentours de votre domicile. site/nl/verzenden/brieven-en-kaarten/hoe-adresseer-ik-correct/een-adres-valideren. Nos voyants vous attendent pour répondre à vos questions ! site/fr/envoyer/lettres-et-cartes-postales/comment-dois-je-adresser/valider-une-adresse. Les escrocs espèrent ainsi récupérer vos coordonnées bancaires lors de ce règlement en ligne. 2. J'attends un colis, mais je n'ai pas reçu de code-barres. ⋙ Une nouvelle arnaque sévit sur WhatsApp, méfiez-vous ! Lui seul peut introduire une plainte pour un retard de livraison. Attention à l’arnaque aux faux policiers ! Pour les pays hors Belgique et Europe, compter un délai supérieur. Donc voici LA méthode pour débloquer la situation, par mail, donc dans la journée voir le lendemain au grand max: Sélectionnez votre lieu de livraison préféré en cas d'absence : un Point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis de votre quartier, un lieu sûr (p. ex. Il existe 2 manières de procéder : Votre lieu sûr n'était pas suffisamment sûr, inaccessible et/ou pas assez sec. Puis-je également sélectionner mes amis ou les membres de ma famille qui vivent plus loin comme voisins ? Colis que nous ne pouvons pas livrer à un endroit sûr ou à un voisin : Pour des raisons logistiques, vous pouvez uniquement choisir des Points d'enlèvement qui se trouvent dans la même zone de distribution que l'adresse de livraison. Conseils : Dans Mes préférences de livraison et l'app My bpost, vous choisissez où votre colis peut être livré ou non, en cas d'absence. Pour ce faire, sélectionnez vos préférences de livraison. Si vous n'êtes pas chez vous et que vous n'avez pas défini vos préférences de livraison, il est possible que le facteur livre votre colis dans un lieu sûr ou chez un voisin. Sur internet, l'imagination des escrocs est sans limite. 1. À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost. bonjours grosse arnaque tout les jours je reçoit le même message de B.post qui me dit adresse manquante impossible de livre votre colis avec toujours le même numéro CS279003594DE jusque même recevoir des mail de soit disant la douane avec des frais a paye pour moi recevoir mon colis pur arnaque car me suis renseigner au diverse bureaux et tous me réponde arnaque donc plainte … Votre profil n'est pas encore complet. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi de Bpost. Si vous avez reçu votre commande en deux colis, le retour sera tout aussi simple. Divers e-mail sous différents noms ( ex: teleservice.bpost. Découvrez toutes nos solutions et nos services dédiés aux Entreprises et Sociétés. Soraya Dulorme, Marc Angel et Evelyne Lehnoff sélectionnent pour vous les meilleurs spécialistes ! Les auteurs de ces arnaques surfent certainement sur la vague du reconfinement, la fermeture des commerces non essentiels et la hausse des commandes en ligne pour envoyer ces fausses informations capables de récupérer vos données bancaires. Bpost a 5 étoiles ! Je lui raccroche au nez. Cliquez sur "Ajouter un nom" dans la rubrique "Mes noms enregistrés". À la suite de ce message, les victimes sont invitées à cliquer sur un lien raccourci, "tinyurl" qui cache le nom du véritable lien de destination. Tout défaut ou tout retard de livraison supérieur à 8 jours ouvrables doit être signalé au vendeur par mail à l’adresse info@rshcb.be. Vous pouvez par exemple choisir un abri de jardin ou un endroit sous un petit toit comme lieu sûr.

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