problème installation fibre optique bouygues
Si votre problème réseau Bouygues fibre ou ADSL persiste, c'est sans doute qu'une panne Bouygues Telecom est en cours près de chez vous. Je reste à votre disposition. Bouygues Telecom a lancé un incident le 20/01/2020 et relance de façon automatique toutes les semaines l' opérateur installateur. je suis là pour vous venir en aide. Il vous en sera fourni une lors de l'intervention du technicien ou de votre installation. Ces interventions ont surtout lieu pour l'installation de la fibre et pour certains cas de dépannage. Je transmets votre dossier au service expert pour le suivi. Elfcam® - Câble Fibre Optique (jarretière Optique) SC/APC à SC/APC pour Orange Livebox SFR La Box Fibre Bouygues Telecom Bbox Mobistar (15M) Elfcam® - Câble à Fibre Optique en Acier Blindé, Convient aux Installations Extérieur et Intérieur, Compatible avec Orange SFR Bouygues, SC/APC à SC/APC Monomode Noir, 10M Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone Bonjour Johann , Problème d’installation fibre emmanuelra01. En revanche, si votre logement est éligible mais qu'il n’est pas encore raccordé à la fibre, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien, qui viendra effectuer les installations fibre optique . Bonjour, et désolé pour cette mauvaise expérience. En effet, si votre logement est déjà raccordé à la fibre optique, vous pouvez profiter de votre abonnement fibre sans aucun problème et sans réaliser aucune démarche. 2017 à 00:50. 2017 à 23:26 FIRE126 Messages postés 101 Date d'inscription lundi 14 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2017 - 23 déc. )Je viens d'appeler le 1064, ça fait presque un 1/4 h que. Premier chose qui me semble étrange il y a un boitier juste devant ma maison mais il doit se raccorder 400 m plus loin. Où trouver le numéro PTO de la prise fibre optique ? A son départ la fibre ne fonctionnait pas, je n'avais plus l'ADSL ni la TV !! Re : Problème avec le technicien lors de l'installation de la fibre Bonjour. Ce qui est grave (dans le cas du gaz...! Bbox Fit. Les différentes étapes de l’installation sont décrites et vous pourrez également modifier le rendez-vous avec l'assistance en ligne Bouygues Telecom. Suite à votre commande en ligne de votre box fibre Bouygues Telecom, vous allez recevoir un coup de téléphone d’un conseiller Bouygues pour vérifier toutes les informations qui ont été transmises et mettre en pace avec vous un rendez-vous avec un technicien Bouygues pour l’installation de votre box fibre Bouygues Telecom. Bonjour, J'ai un rdv de programmé pour l'installation de ma Bbox fibre au mois de Juin prochain. Excellente journée. », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises. Avec Bbox fit, Bbox must, ou Bbox ultym, choisissez la meilleure offre fibre optique en 2021, et surfez désormais jusqu'à 2 Gb/s ! Mes voisins sont éligibles à la fibre optique et pas moi, que faire ? Et que Bouygues ne revient pas vers nous pour nous proposer une solution. Je recontacte le jour même Bouygues Telecom, qui après avoir expliqué et réexpliqué plusieurs fois ma situation (plusieurs appels sur une semaine), finit par retrouver le compte rendu du technicien et ouvrir un ticket d'incident chez eux. Le technicien me dit de contacter Bouygues Telecom pour remonter l'information et pour ouvrir un ticket d'incident chez eux. j'ai eu une personne au 1064 et j'espère que j'aurai le rapport de Bouygues pour aller voir Monsieur le Maire en lui demandant de faire réparer le foureau du trottoir ....! FIRE126 Messages postés 101 Date d'inscription lundi 14 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2017 - 21 déc. Le technicien tire la fibre dans les gaines/goulottes existantes, ou juste à côté si c’est impossible. J’ai ma prise en T pour l’ADSL en bas à l’angle du mur et je ne vois pas mettre autre chose à coté de l’ensemble sans casser les moulures sur le mur. Une box 4G peut résoudre ce problème. Suite à l'intervention d'un de vos technicien pour une installation de fibre, de gros trou ont été fait dan mon appartement et en plus deux câbles d'alimentation téléphonique et électrique ont été sectionnés. Avant de vous lancer dans l’installation de la fibre Bouygues, vous devez choisir votre Bbox et votre forfait. moi depuis le 6.07 2010 pas de ligne fibre j etais chez orange toujours pas reparer a ce jour, Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. VDSL Free puis fibre Bouygues. Suite à la demande de connexion, effectivement il a été détecté une anomalie technique qui nécessite une intervention de l'opérateur installateur. Achetez Elfcam®- Câble/Rallonge Fibre Optique {Orange SFR Bouygues} - Jarretière Simplex Monomode SC-APC à SC-APC - Blindage et Connecteur Renforcée - Perte Très Fiable - Blanc, 10M : Câbles à fibres optiques : Amazon.fr Livraison gratuite dès 25€ Merci de votre compréhension,Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. bonjour, je suis chez cet operateur depuis décembre 2019, depuis la mise en place de la fibre ou autre, mon réseau a souvent des coupures,bien vrai il y a le confinement depuis 3 semaines, cette situation avec bouygues est vraiment désolante, et inacceptable;je souhaite une solution de bouygues assez rapidement;bien à vous; Il es important de réaliser un diagnostic complet de votre ligne.Je vais à ce titre vous envoyer un mail en privé afin que vous répondiez à quelques questions. Problème raccordement fibre avec Bouygues Telecom-Sogetrel-EssonneNumérique « Réponse #11 le: 12 février 2021 à 13:53:06 » Alors visiblement le dossier est traité en priorité et tout est bon, un technicien devrait nous rappeler rapidement pour prendre rendez-vous À quoi ça sert une box 4G ? Bouygues m’a démarche pour le passage à fibre au même prix, sur le coup j’ai dit oui mais j’ai peur que le boitier de la fibre PTO (Point de Terminaison Optique) soit trop gros. C'est bien Français mais ou est le Client dans tout ça ? Deux techniciens se présentent, sortent le matériel, ouvrent la trappe dans la rue et commencent leurs affaires. Bonjour, mon offre actuelle fibre coaxiale BBbox sensation ne sera plus commercialisée par Bouygues télécom à partir de juin. Pour le bon déroulement de l’installation de la fibre de Bouygues Telecom chez vous, il est indispensable de préparer ce rendez-vous. Problème pour installer la fibre : câblage apparent ou non apparent. Ne vous laissez donc pas embobiner par un opérateur qui vous dit que c'est la faute d'un autre, ça n'a quasiment aucun sens dans le cas de la fibre optique. Mais ils acceptent quand même de répondre à mes questions. Pas de problème, je souhaite donc passer à la fibre... Bonjour Hervé, La vidéo. Achetez Elfcam - Câble/Rallonge Fibre Optique {Orange SFR Bouygues} - Jarretière Simplex Monomode SC-APC à SC-APC - Blindage et Connecteur Renforcée - Perte Très Fiable - Blanc, 7M : Câbles à fibres optiques : Amazon.fr Livraison gratuite dès 25€ Un quart d'heure plus tard, ils m'annoncent que ça bloque à … Le délai de résolution d'une panne Bouygues dépend de multiples paramètres (le type de pannes, la réalité du terrain, le lieu d'installation de l'antenne touchée, etc.). Problème raccordement fibre avec Bouygues Telecom-Sogetrel-EssonneNumérique « Réponse #44 le: 25 mars 2021 à 19:01:23 » C'est vrai le sous traitant, du sous traitant, du sous traitant. Une gamme très complète, et segmentée en fonction de votre budget et de vos attentes. Il faut savoir que j'ai résilié chez SFR car ils étaient incapables... Bonjour Isabelle, La Fibre Optique vous donne toutes les façons d’entrer en contact avec les conseillers Bouygues Telecom fibre, que cela soit par téléphone, internet ou directement en boutique.. Sans oublier les horaires d’ouverture auxquels vous pouvez le faire, assistance technique comprise. Problème réception TNT depuis installation fibre Bonjour, Depuis qu'un technicien est passé installer la fibre (le 21/09), j'ai constaté que la réception de la TV par l'antenne de la prise murale s'était dégradée. Re: Problème raccordement fibre chez Bouygues par Powerspectrum » 05 Septembre 2018, 18:28 L’article 1134 du Code civil dispose : « Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites. Concrètement, je n'ai pas de délai exact de résolution.Avez-vous une connexion ADSL en attendant ? Dans cet article, je vous propose une vidéo dans laquelle je reviens sur l’installation, sur la Bbox Ultym et bien sur, dans laquelle je teste la connexion. Contacter Bouygues Telecom Fibre est très facile tant les canaux de communication sont multiples. Vanessa, Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Bonjour j'ai le même soucis que vous il est impossible de contacter le service client bouygues comment faire, Pouvez vous m'en dire plus sur cette problématique d’installation ?Comment puis je vous aider ?Merci. 3/ La box est peut-être la même (j'ai un ptit doute) mais il te faut un boîtier en plus (l'ONT) en FTTH. 2017 à 23:26 FIRE126 Messages postés 101 Date d'inscription lundi 14 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2017 - 23 déc. En ce moment, Bouygues est envahi de demandes c'est pourquoi après la crise COVID, le temps de réponse est très long. Toutes nos excuses pour le délai de rétablissement. La Fibre Optique vous donne toutes les façons d’entrer en contact avec les conseillers Bouygues Telecom fibre, que cela soit par téléphone, internet ou directement en boutique.. Sans oublier les horaires d’ouverture auxquels vous pouvez le faire, assistance technique comprise. Résultats : Toujours aucune réponse Bouygues telecom après 1 semaine, c'est vraiment inacceptable, je déconseille très fortement de s'abonner chez eux! Le jour de l’installation de la fibre de Bouygues Telecom à votre domicile, l'intervention dure entre 2 heures et 4 heures selon la configuration des lieux. Il vous suffit d’indiquer votre adresse précise, et vous saurez si vous pouvez prétendre à l’installation de la fibre optique de Free, Orange, SFR ou Bouygues. Bbox Bouygues fibre internet Ultym. Celui-ci amène les équipements et doit raccorder l’appartement à la fibre. Je m'explique : Début juin 2019, Orange m'envoie un message m'informant que je suis éligible à la fibre optique et qu'un technicien viendra l'installer. Avant/après. Pas la fautes des agents et techniciens qui font bien leur travail mais comme toujours c'est la "patate chaude" qui est renvoyée entre les services voirie des communes, le fournisseurs du réseau et le fournisseur d'accès ! Achetez Elfcam® - Câble/Rallonge Fibre Optique {Orange SFR Bouygues} - Jarretière Simplex Monomode SC-APC à SC-APC - Blindage et Connecteur Renforcée - Perte Très Fiable - Blanc, 2M : Câbles à fibres optiques : Amazon.fr Livraison gratuite dès 25€ .................. Il est reparti sans rien faire de plus. Problème d'installation de la fibre optique Orange [Fermé] Signaler. Et Bouygues Telecom s’efforce de pourvoir à tout, notamment pour l’installation et le raccordement à la fibre. En effet, le débit maximal de votre ligne va dépendre de votre adresse et du type de raccordement employé (cuivre, câble, fibre optique, FTTLA). Je souhaiterai savoir qui dois-je prévenir en amont concernant mon point de branchement optique (PBO) qui est aérien ? Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Pour essayer d'être plus clair, j'ai fait 4 ans avec BBox en fibre optique, 2 ans dans un appart alimenté par la fibre ou je n'ai eu aucun problème et depuis que j'ai déménagé (maison aussi desservi par la fibre) c'est l'horreur. La fibre optique Bouygues est-elle disponible à Chelles ? D’ici là, le fournisseur met à disposition une clé 4G au besoin. Pour le savoir, renseignez votre adresse depuis notre outil de pannes en ligne afin de la localiser et accéder au détail de cette Bouygues panne. Ils m’indiquent devoir recontacter Bouygues Telecom qui est le seul habilité à discuter avec eux de ma ligne. Bonjour, J'ai passé commande récemment chez Bouygues Telecom, pour une offre Mobile + BBOX Fibre Optique. Je clique ici pour commencer. Problème réception TNT depuis installation fibre Bonjour, Depuis qu'un technicien est passé installer la fibre (le 21/09), j'ai constaté que la réception de la TV par l'antenne de la prise murale s'était dégradée. Reliez facilement votre Bbox au réseau fibre, le raccordement de votre box se fait en 4 étapes avec l'Assistance en ligne de Bouygues Telecom. Un rapport technique de la contrôleuse Bouygues confirme ces problèmes. Problème d'installation de la fibre optique Orange [Fermé] Signaler. Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom Attention toutefois : vous pouvez être éligible avec un FAI et pas avec un autre . Fibre Orange, fibre Bouygues Télécom… Quel que soit l’opérateur, quand un locataire décide d’ouvrir une ligne fixe et souscrit un abonnement fibre, il doit convenir d’un rendez-vous avec un technicien. De ce qu'il m'explique le signal qui arrive de l'armoire n'est pas conforme. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application. Avec Bbox fit, Bbox must, ou Bbox ultym, choisissez la meilleure offre fibre optique en 2021, et surfez désormais jusqu'à 2 Gb/s ! Je les contacte directement, ils me disent ne pas avoir trace d’un incident sur ma ligne. 2017 à 00:50. ATTENTION très incompétent! Nous sommes le 06/04/2020 et toujours rien. J'ai un rdv de programmé pour l'installation de ma Bbox fibre au mois de Juin prochain. », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application. 2017 à 23:26 FIRE126 Messages postés 101 Date d'inscription lundi 14 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2017 - 23 déc. Aujourd’hui, Bouygues est venu installer la fibre optique chez moi. Au-delà des 15 jours n'ayant toujours pas de retour de la part de Bouygues Telecom, je les recontacte. D’ici là, le fournisseur met à disposition une clé 4G au besoin. ca fait un mois et 2 passages de techniciens : fourreau bouché/ecrasé sur voie publique. Je dois encore une fois expliquer et réexpliquer ma situation au service client, pour au final apprendre que rien n'a été fait sur ma ligne depuis mon dernier appel. Installation de la fibre reportée pour "Problème Technique", pourquoi ??
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